Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Уважаемые посетители!

Вы можете задать свой вопрос специалистам Комплексного центра социального обслуживания населения. Мы рады помочь всем, кто хочет получить информацию, касающуюся помощи людям пожилого возраста, инвалидам, детям, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, а также всем попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Мы стараемся обеспечить максимально высокий уровень качества предоставляемых социальных услуг для наших клиентов!

ВОПРОС: Соседке 70 лет, и она живет одна, дети не помогают, с хозяйством справляться ей сложно. Может ли к ней прийти и помочь социальный работник? Это бесплатно?

ОТВЕТ: 

Социальный работник может обслуживать вашу соседку, предоставляя перечень выбранных ею необходимых социальных услуг. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания на дому является: поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания в ГКУ КЦСОН Эльбрус.м.р. МТиСЗ КБР, для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании согласно установленной Федеральным Законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ форме.
Социальные услуги предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже, либо равен предельной величине
среднедушевого дохода (социально-демографическая группа пенсионер). К сожалению, более конкретного ответа по условиям обслуживания Вашей соседки дать не можем, в связи с отсутствием информации о ней. Если у Вас остались вопросы по документальному оформлению услуг, Вы можете обращаться по телефону: +7 (86638) 4-49-51.

С уважением,
заведующая отделением социальной помощи на дом №1 Эльмурзаева Лиза Магомедовна.

2 Вопрос: В каких случаях гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

3.Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?

Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
социально-бытовые,
социально-медицинские,
социально-психологические,
социально-трудовые,
социально-правовые,
социально-педагогические,
услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов,
срочные социальные услуги.

4.Вопрос: Что необходимо для получения социальных услуг на дому, на каких условиях они предоставляются?

Ответ: Социальное обслуживание основывается на заявительном принципе. Необходимо подать заявление в письменной или электронной форме.

5.Вопрос: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?

Ответ: В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом является орган социальной защиты населения) или непосредственно к поставщикам социальных услуг.

6 Вопрос: Кому социальные услуги предоставляются бесплатно?

Ответ: Бесплатно услуги предоставляются:
1) несовершеннолетним детям;

2) Участникам и инвалидам ВОВ
3) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
4.)Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже или равен величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально – демографическим группам населения Ставропольского  края.

7.Вопрос: Какие документы необходимы для принятия гражданина на социальное обслуживание?

Ответ: Оказание социальных услуг осуществляется на основании следующих документов:
- заявление о предоставлении социальных услуг;
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя);
- справка, подтверждающая факт установления инвалидности, ИПРА инвалида;
- справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
- справка с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах каждого совместно проживающего с ним члена семьи (родственника) либо иного лица, обязанного в соответствии с законо-дательством Российской Федерации обеспечить получателю социальных услуг помощь и уход, за исключением инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, членов семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, бывших несовер-шеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
для инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, членов семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны: